Деловые линии написать письмо

Доставка от/до адреса

Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя. Мы заберем груз с вашего склада, из дома или офиса для доставки на терминал и последующей перевозки, а также доставим груз от терминала назначения до указанного вами места.

Доставка от адреса и до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала, а также в рамках .

Оформление заказа на доставку от адреса или до адреса может быть произведено как заранее на определенную дату и время, так и в (без дополнительных наценок).

Для оформления заказа:

1. При необходимости, дополнительно закажите .
2. Выберите время подачи машины: возможна подача в течение дня, , а также .
3. Определитесь с типом загрузки в автомобиль: для большинства грузов подходит машина со стандартной задней загрузкой, но при необходимости мы можем предоставить вам : верхняя или боковая загрузка, открытая машина, растентовка либо машина с манипулятором или гидробортом.

Для расчета сроков и стоимости перевозки и оформления заказа воспользуйтесь , обратитесь к онлайн-консультанту, личному менеджеру или позвоните по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Для доставки груза от адреса отправителя до терминала подготовьте груз и . На терминале отправки будут измерены габариты и вес груза, а также при необходимости произведена его упаковка (до терминала груз перевозится в упаковке отправителя).

Межтерминальная перевозка

Автомобильная перевозка грузов весом от нескольких граммов до 20 тонн между терминалами Деловых Линий, расположенными в разных городах России.

Для расчета сроков и стоимости перевозки по выбранному направлению воспользуйтесь , обратитесь к онлайн-консультанту или позвоните по бесплатному телефону 8-800-100-8000. Привезите груз и на любой терминал Деловых Линий самостоятельно.

Также вы можете поручить нам . На терминале измерят вес и габариты груза и при необходимости упакуют его. После этого груз готов к отправке, а вы можете оплатить перевозку.

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата.

Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо.

Стоимость дальнейшего хранения — 300 руб./м3 в сутки; минимальная стоимость — 300 руб.

за весь срок хранения Отправлять или получать грузы можно в любой точке России.

Как написать претензию в Деловые линии?

С целью экономии времени и 100% уверенности в сохранности груза физические и юридические лица осуществляют перевозку грузов с помощью транспортных компаний.

Одной из крупных транспортных компаний является ООО «Деловые линии». Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией.

Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением.

Разберем случаи, как вести себя отправителю и получателю при возникновении конфликтной ситуации с Деловыми линиями.

При отказе получателя от получения груза отправителю приходит оповещение о данном факте. После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа. Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба.

Ваше право – потребовать от Деловых линий обратную доставку.

При этом не стоит забирать груз сразу.

Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта.

Как написать претензию в Деловые линии?

Поделиться:

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций.

В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза.

Одной из крупнейших транспортных компаний на российском рынке является ООО «Деловые линии».

Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины. Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей.

Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение.

Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями – крайне сложная задача.

Деловые Линии — Претензионный отдел

 1/27 21.01.2013 Отвратительное отношение к грузу и отношение к клиенту. Воспользовался услугой данной ТК (так называемый «РетроБонус» — забор груза у продавца совмещенный с передачей оплаты) Как человек опытный, заказал дополнительную услугу «Жесткая обрешетка», что бы деталь ( механическая коробка передач для а/м Мерседес) точно приехала целой. НО не тут-то было. Приезжаю забрать груз, выписал документы пошел получать.

кладовщик выносит мой груз без доп.

упаковки. Задаю ему резонный вопрос : » А груз вообще был упакован в жесткий каркас?» В ответ: «Да, но он развалился.» и показывает рукой на кучку деревяшек.

Не забирая груз приступаю к осмотру коробки передач, замечаю отломанные нижние крепления для выхлопной системы. А вот дальше начинается самый натуральный цирк.

Сотрудник претензионного отдела ОТКАЗЫВАЕТСЯ фиксировать повреждения на детали, и указывает в акте претензии только повреждение упаковки, хотя слом явно новый, отломанные куски лежат внутри пленочной упаковки сделанной отправителем, мотивируя тем, что дескать нет сопроводительных документов, и она не знает что это такое. диалог примерно следующий: Я — » Деталь которую вы транспортировали повреждена? сотрудник ТК-

«Я не знаю что это такое, и является ли это деталью или еще чем-либо, у вас нет ни каких документов на груз»

Я — » Хорошо.

Ваша компания осуществила забор необходимой мне вещи, через вашу же компанию был произведен расчет с продавцом, продавцу были переданы денежные средства в размере 10000р.

Условия доставки от адреса/до адреса

1. В случае, если вес одного грузоместа равен или превышает 100 кг, либо одно из измерений (длина, ширина или высота) равно или превышает 3 м, тариф увеличивается на 25%. Для грузов Категории 2 и выше (вес от 1500 кг, объём от 8,33 м3 ДxШxВ — от 4,01×1,70×1,70 м) указанная наценка не взимается.
2. При заказе доставки от адреса отправителя стоимость услуги для грузов Категории 2 и выше (вес от 1500 кг, объём от 8,33 м3 ДxШxВ — от 4,01×1,70×1,70 м) рассчитывается исходя из параметров груза, указанных в заявке, даже если фактические параметры забираемого груза меньше.

1. При доставке до адреса груз передается получателю в упаковке. Данное условие не распространяется на упаковку «Палетный борт» – она разбирается на терминале прибытия.
2. При заказе забора груза от адреса отправителя упаковка будет произведена только после доставки груза на терминал Деловых Линий. Пожалуйста, воспользуйтесь нашими рекомендациями по самостоятельной упаковке грузов.

1. В некоторых подразделениях подача машины с гидробортом доступна только при весе грузоместа не более 350 кг.
   До терминала груз перевозится в .
2. Просим вас обеспечить возможность подъезда транспортного средства к месту погрузки/выгрузки – это позволит сэкономить ваше время и избежать дополнительных расходов.

   В случае отсутствия физической возможности подачи транспорта по указанному в заявке адресу погрузка/разгрузка осуществляются с ближайшего возможного места остановки машины, но не дальше, чем на 150 м.

Документы для получения груза

В зависимости от типа грузополучателя, наличия тех или иных документов и других обстоятельств, вы можете выбрать подходящий вам способ подтверждения прав на получение груза. По выбору:

1. печать организации (только при доставке груза до адреса получателя);
2. штамп организации с указанием организационно-правовой формы, названия компании и местонахождения (только при доставке груза до адреса получателя).
3. оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия документа о назначении на должность единоличного исполнительного органа юридического лица. Такими документами являются: протокол общего собрания участников — акционеров, совета директоров — или решение единственного участника/учредителя;

Получает через представителя Документ, удостоверяющий личность.

По выбору:

1. Нотариально заверенная доверенность;
2. печать организации (только при доставке груза до адреса получателя);
3. штамп организации с указанием организационно-правовой формы, названия компании и местонахождения (только при доставке груза до адреса получателя).
4. доверенность с печатью организации, оформленная ;

Физическое лицо Получает лично Документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны грузоотправителем при отправке. Получает через представителя Нотариальная доверенность.

Указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность. Индивидуальный предприниматель Получает лично Документ, удостоверяющий личность.

Оплата

Банковский перевод по счету Мы сформируем для вас счет на оплату. Также вы можете самостоятельно на сайте или в журнале отправок .

банковским переводом проходит, как правило, в течение 1 банковского дня. Если оплата не прошла к моменту получения груза, на терминале необходимо иметь при себе платежное поручение с отметкой банка.

Если отметка – электронная, то необходима печать компании-плательщика и подпись уполномоченного представителя организации. Для получения груза на адресе заранее предоставьте платежное поручение с отметкой банка личному менеджеру или отправьте его на . наличными перевозки наличными возможна на терминале отправки или получения, а также на адресе получения.

Осуществить оплату на адресе отправителя невозможно, поскольку окончательная стоимость перевозки формируется после точного измерения габаритов и взвешивания груза на терминале отправки. Онлайн-оплата Оплатить перевозку в режиме онлайн можно с помощью банковских карт Visa, MasterCard, Maestro и МИР при проверке статуса груза на сайте, а также в .

банковской картой на терминале услуг банковскими картами доступна на всех терминалах Деловых Линий, кроме городов республики Крым (Севастополь и Симферополь). К оплате принимаются карты: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, ПРО100, МИР. Предоплата Предоплата может быть внесена в форме наличного или безналичного платежа в счет будущих отправок.

Авансовый платеж используется в следующих целях:

Доставка документов

– отправка автотранспортом документов с их последующей передачей получателю. Отправка осуществляется отдельным грузоместом. Возврат документов – доставка автотранспортом документов, заверенных получателем, отправителю или заказчику.

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа Воспользуйтесь , чтобы узнать стоимость услуги и заказать перевозку. Оформление заказа Привезите документы, готовые к отправке, на любой терминал Деловых Линий самостоятельно или поручите нам в удобное для вас время.

Документы, готовые к отправке, упаковываются в фирменный конверт Деловых Линий (размер конверта 0,3*0,21 м) в присутствии отправителя.

Отправитель указывает на конверте необходимые данные получателя, ставит свою подпись и печать (для юридических лиц). При необходимости отправки от 100 до 200 листов следует оформить две накладные, более 200 листов – воспользоваться услугой перевозки малогабаритного груза. Более подробную информацию о возможных способах отправки большого объема документов можно уточнить у онлайн-консультанта, личного менеджера или по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Обращаем ваше внимание: Деловые Линии не несут ответственности за правильность оформления документов, а также за своевременное подписание и возврат документов получателем. Способы оплаты Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата.

Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо на любом этапе до момента получения груза.

На какую почту в деловых линиях писать письмо

Образцы делового письма такого типа обычно состоят из вступительной, основной и заключительной частей.

Вступление содержит основание со ссылкой на соответствующие документы, с фактами и целями письма. В нем указываются наименование, автор, дата, номер и заголовок.

Ниже приведен пример написания делового письма — вступительной его части. В основной части описываются ситуации, события, приводится их анализ и доказательства. Именно в этой части убеждают, что нужно поступить тем или иным образом, доказывают, как дело обстояло и информируют о необходимости в участии в каком-либо мероприятии, приводя разные аргументы.

Отправка деловыми линиями. требуется совет. Оценив примерную сумму, Вы можете заранее для себя решить, насколько целесообразным будет разбирательство с Деловыми линиями, ведь это практически всегда довольно сложно.

2. Важно Отправка деловыми линиями. требуется совет.

На терминале в Череповце мне предложили указать в качестве получателя самого себя, а как приеду в офис, найти паспортные данные и отправить специальное отсканированное письмо установленного образца.

Образец мне скинули на email. Так и сделали. Нахожу паспортные данные получателя, пишу письмо, сканирую, отправляю.