Будет интересно
Статьи

Какая гарантия идет на бижутерию

Какая гарантия идет на бижутерию

Какая гарантия идет на бижутерию


Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям: В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию: название украшения; сведения об изготовителе; вид драгоценного металла — золото или серебро; артикул; проба; вес; способ обработки; цена ювелирного изделия. Можно ли вернуть ювелирное украшение — что говорит закон Вопрос возврата и обмена ювелирных изделий регламентирован законом, который призван защищать интересы простых покупателей – ЗоЗПП. Дополнительное регулирование осуществляется подзаконным актом – Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. Эти документы детально описывают особенности оборота этой категории товаров, определяют список вещей, которые не подлежат обмену и возврату в торговую сеть.СодержаниеПри возврате бракованного ювелирного украшения в магазин, вы можете рассчитывать на следующие варианты решения проблемы:

  1. на возврат всей суммы, которая была потрачена на ювелирное украшение.
  2. на обмен украшения на идентичное, но без дефекта;
  3. на возмещение расходов, которые вы понесли, в случае самостоятельного устранения дефекта;
  4. на ремонт изделия за счет магазина в предписанные законом сроки, а значит не более 45 дней с момента передачи его продавцу;
  5. на замену изделия на аналогичное украшение, но от другого производителя или другой марки с перерасчетом стоимости, если это необходимо, при разнице в цене;

Срок гарантии

Какая гарантия идет на бижутерию

При продаже личных вещей бижутерии , к примеру на Авито, частным лицом не предприниматель , следует ли учитывать возможность возврата товара покупателем после его покупки, оплаты, получения, если покупателю в течение какого-то времени захотелось вернуть товар без указания причины?

Ведь в этом случае ЗоЗПП не действует?

Какой статьей ГК может руководствоваться продавец, отказываясь вернуть деньги за покупку, которая не имеет изъянов, но покупатель раздумал и желает расторгнуть эту сделку?

Невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме ст.

Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как я чищу бижутерию с алиэкспрэсс ( запрос) Есть ли гарантия на бижутерию Мы прекрасно понимаем, что перед покупкой украшений из натуральных камней нужно:. Мы первые, кто даёт гарантию дней 1 год на украшения из натуральных камней.

Мы тщательно проверяем и тестируем продукцию по качеству.

Но если Вам все-таки достанется бракованная вещь, мы твёрдо обещаем:.

НО, если после покупки украшение Вам не подойдет, мы вернем его стоимость или обменяем на другое.

Гарантийный срок на бижутэрию

В данный перечень входят ювелирные украшения и это значит, что если вы купили ювелирное украшение, оно не бракованное, но по каким то причинам вам не понравилось или не подошло (цвет, размер, внешний вид), то вы не имеете право его обменять или вернуть, продавец по закону вам откажет.

Можно ли обменять золотое кольцо, если оно не подошло по размеру? А серьги, которые не понравились любимой свекрови? Согласитесь, такая ситуация встречается довольно часто, особенно тогда, когда украшения покупают в качестве подарка, например, по случаю помолвки или ко дню рождения.

Покупка ювелирных изделий – это праздник для любой женщины, ввиду их дороговизны. Инфо Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя. В таких ситуациях для установления виновного лица проводится экспертиза.

Экспертиза ювелирных изделий Экспертиза ювелирного изделия требуется в спорные моменты.

С её помощью можно установить виновное лицо. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях.

Немало вопросов возникает при обмене и возврате бижутерии. Что делать, если работник магазина отказывается принять качественные или обменять бракованные украшения? Как вернуть деньги? Покупатель должен знать порядок, нюансы, сроки возврата, правила оформления претензий. Размер изделия оказался не подходящим.

Какая гарантия идет на бижутерию

За время работы нашего интернет магазина накопились ответы на популярные вопросы от покупателей. Возможно на вопрос, который вы хотели бы нам задать, уже есть ответ.

Кликните мышкой на интересующий вас вопрос, и вы увидите ответ на него. Если же у вас есть вопрос, которого нет в данном списке, кликните по кнопке «КОНСУЛЬТАНТ», она всегда находится справа на любой странице нашего сайта. Мы будем рады ответить на ваш вопрос!

1. Стандартный вариант оформления заказа с регистрацией не вызывает сложностей у большинства покупателей.

На страницах с понравившимися украшениями кликаете на кнопку «В КОРЗИНУ».

Далее переходите в корзину и кликаете на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» (внизу справа).

Далее указываете свой e-mail и кликаете на кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ».

Укажите ФИО и адрес получателя и нажмите на кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ». Теперь вам осталось выбрать способ доставки и оплаты, и подтвердить заказ кнопкой «ПОДТВЕРЖДАЮ ЗАКАЗ».

Поздравляем! Ваш заказ оформлен, через некоторое время в рабочий день с вами свяжется менеджер для уточнения деталей вашего заказа.

Инструкция с картинками: http://www.zutera.ru/content/17-kak-zakazat 2. Упрощенный вариант оформления заказа «в 1 клик». На странице с понравившимся товаром кликаете на кнопку «Купить в 1 клик», указываете ваше ФИО, телефон, адрес доставки и кликаете на кнопку «РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ».

Ваш заказ оформлен, через некоторое время в рабочий день с вами свяжется менеджер для уточнения деталей вашего заказа. 3. Заказ по телефону +7 (918) 950-96-96 или +7 (900) 255-96-96 Ответ: Стоимость доставки зависит от суммы заказа и способа оплаты и составляет от 0 до 300 руб.

Гарантия на бижутерию по закону

Срок гарантии по закону Ювелирные украшения любого из существующих типов обязаны иметь производственную гарантию.

По закону «О защите прав потребителей» именно изготовитель кольца или сережек вправе регулировать сроки, хотя в некотором случае этим занимается и магазин. Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя.

А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа. О гарантии на купленное кольцо из серебра или другое украшение вы можете узнать непосредственно в салоне. Продавец не имеет права скрывать от вас эту информацию. По гарантии производится возврат бракованных изделий и только. Закон устанавливает срок в 2 года, если нет другой гарантии от производителя украшения и магазина/салона, продающего его.

Через несколько дней придите на почту и получите уведомление, это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию, а опись будет доказательством того, что вы отправили именно претензию, а не поздравительную открытку.

Рекомендуем прочесть:  Порядок оплаты при покупке жилья

Если после получения вашей претензии продавец откажет вам, то составляйте исковое заявление и подавайте в суд и приложите к заявлению копию вашей претензии, описи и уведомления, а также другие документы относящиеся к делу.

Вот таким образом вам нужно действовать в случае когда вы возвращаете бижутерию и вы знаете как действовать в разных ситуациях, что требовать и как себя вести. Надеюсь, что статья была полезна и информативна.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать из на сайте.

Какие гарантии должен давать магазин на бижутерию

Для этого будет необходимо написать заявление на имя директора магазина, в котором и было куплено изделие с дефектом или браком.

В этом заявлении необходимо как можно подробнее описать причину возврата изделия ненадлежащего качества. При этом лучше писать его в двух экземплярах. Один из них следует отдать продавцу, а второй оставить себе. На обоих экземплярах должна присутствовать подпись покупателя, а также подпись продавца, принявшего претензию.

Желательно, чтоб она была дополнительно закреплена печатью магазина. Второй экземпляр может существенно помочь покупателю в том случае, если дело будет передано в суд для разбирательств и определения виновного лица. Срок экспертизы После того как покупатель написал и отдал претензию в магазин, начинает действовать срок её рассмотрения.

Продавец обязуется вынести решение в течение десяти дней. Содержание: Какая гарантия идет на бижутерию Отдельные изделия искусно имитируют ювелирные изделия из драгметаллов, бриллиантов, самоцветов естественного происхождения.

Внимание Настоящие драгоценности возврату не подлежат.

Инфо Бижутерия не имеет к ним никакого отношения. Она стоит дешевле в несколько раз.

Нормативная база Для грамотного решения вопроса о возврате бижутерии стоит обратиться к нормативно-правовым документам: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016); Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред.

от 01.05.2017). ВАЖНО Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится.

Есть ли на бижутерию гарантия и могут ли вернуть

Что делать, если продавец намеренно «затягивает дело» или вообще отказывается общаться на тему возврата бракованного изделия? В данном случае необходимо:

  1. написать письмо-претензию с описанием ситуации, отправить его заказной почтой, чтобы на руках осталось извещение об отправке, оно может потребоваться для судебного разбирательства;
  2. если в указанные сроки продавец на контакт не пошел, замена не была произведена, то надо подавать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями, изложенными в письме.
  3. в письме следует указать описание проблемы, то есть дефекта, изложить требование о замене украшения на аналогичное этой же марки, после чего указать разумные сроки для исполнения;

Если бижутерия ненадлежащего качества?

Здесь вы так же можете предъявить продавцу требования, но здесь у вас есть полная свобода выбора как поступить, ведь по пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право:

  1. Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
  2. Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
  3. Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
  4. Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Вы имеете право предъявить любое из вышеперечисленных требований. Для этого вам нужно просто прийти к продавцу и объяснить ему в чем заключается недостаток, по требования продавца написать заявление на возврат и в течении 10 дней вам должны будут вернуть деньги.

Какая гарантия идет на бижутерию

Что делать, если продавец намеренно «затягивает дело» или вообще отказывается общаться на тему возврата бракованного изделия?

Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

В данном случае необходимо:

  1. в письме следует указать описание проблемы, то есть дефекта, изложить требование о замене украшения на аналогичное этой же марки, после чего указать разумные сроки для исполнения;
  2. если в указанные сроки продавец на контакт не пошел, замена не была произведена, то надо подавать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями, изложенными в письме.
  3. написать письмо-претензию с описанием ситуации, отправить его заказной почтой, чтобы на руках осталось извещение об отправке, оно может потребоваться для судебного разбирательства;

СодержаниеЕсли бижутерия ненадлежащего качества?

Здесь вы так же можете предъявить продавцу требования, но здесь у вас есть полная свобода выбора как поступить, ведь по пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право:

  1. Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  2. Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
  3. Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
  4. Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;

Вы имеете право предъявить любое из вышеперечисленных требований. Для этого вам нужно просто прийти к продавцу и объяснить ему в чем заключается недостаток, по требования продавца

Какая гарантия идет на бижутерию

Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение.

Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это. Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт.

Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: �� �#бижутерия�� � как хранить бижутерию Возврат бижутерии Чтобы разобраться в правилах возврата товара, следует понять разницу между ювелирными украшениями и бижутерией. Ювелирные изделия — это украшения, выполненные из драгоценных видов металла платина, золото, серебро , имеющего пробу, вставки из драгоценных и полудрагоценных камней, подверженные разным видам художественной обработки. Иными словами, золотые, платиновые или серебряные кольца, серьги, колье, браслеты, цепочки, броши и прочие аналогичные украшения с драгоценными камнями и без камней, называют ювелирными изделиями.

В отличие от украшений, вернуть утюг , холодильник или куртку гораздо проще. Однако, не всегда мы покупаем дорогостоящие ювелирные изделия, ведь наряд можно украсить и недорогой брошью, серьгами или кольцом. В данном случае речь идет о бижутерии — украшениях, выполненных из не дорогих материалов: стекла, пластмассы, алюминия, камня, дерева и прочих видов сырья, которые по стоимости не соизмеримы с золотом и бриллиантами.

Дается ли гарантия на бижутерию

— — ВАЖНО Постановлением установлен список исправных промышленных товаров, возврат или обмен которых не производится. В перечень входит ювелирная продукция из драгоценных материалов, но не бижутерия. Так каков срок гарантии на ювелирные изделия по закону?

Гарантийные сроки Каждый изготовитель обязан определить для своего изделия гарантийный срок. Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла. Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне.

Например, во время эксплуатации выяснилось, что бижутерия окрашивает кожу и одежду, элементы вызывают дискомфорт. Обмен, возврат недрагоценных украшений, приобретенных в сети салонов «Леди Коллекшн», осуществляется на общих условиях.

Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав потребителей.

При отказе продавца от сотрудничества клиент имеет право написать претензию. Что делать, если сотрудник торговой сети отказывается принять заявление или претензию? Надо попросить продавца оставить на документе отметку об отказе.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть бижутерию. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата бижутерии в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня её покупки | п.

1 ст. 25 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за бижутерию надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п.

Гарантийный срок на бижутэрию

Если все в порядке, необходимо убедиться в следующем:

  1. Дефект или изъян произошли не по вашей вине;

Это весьма важное уточнение, так как ювелир может отказать вам в случае, когда видимое или скрытое повреждение оказалось следствием ваших собственных действий. За серебром необходимо ухаживать, как и за другими ювелирными украшениями. Со временем в зависимости от пробы оно может темнеть, покрываться царапинами и т.д.

Все это не имеет никакого отношения к производственным проблемам, а напрямую зависит от того, как вы обращались с купленным колечком, браслетом или цепочкой. Как правило, в гарантийном талоне или при покупке изделия вас должны консультировать, как именно заботиться об украшении. Инфо При этом продажа и возврат ювелирных украшений регулируется также стандартом 117-3-002-95, который утвердил срок возврата таких изделий с браком в полгода.

Бывает также, что украшение имеет прописанный срок службы – он указывается на этикетке товара. Это и есть производственная гарантия, по которой фирма или фабрика обязуется предоставить покупателю качественную продукцию, а также принять некачественную обратно, если проявился какой-либо скрытый ранее дефект. В любом случае, если вы покупаете какое-нибудь сложное украшение из серебра с камнями и вставками, необходимо поинтересоваться о существовании на него гарантийного срока.

Порой бывает так, что гарантия на камни в украшении прописывается отдельно, тогда как гарантия на серебро подпадает под обычные нормы закона.

Гарантийный срок на бижутэрию

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям: В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию: название украшения; сведения об изготовителе; вид драгоценного металла — золото или серебро; артикул; проба; вес; способ обработки; цена ювелирного изделия.

Можно ли вернуть ювелирное украшение — что говорит закон Вопрос возврата и обмена ювелирных изделий регламентирован законом, который призван защищать интересы простых покупателей – ЗоЗПП. Дополнительное регулирование осуществляется подзаконным актом – Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. Эти документы детально описывают особенности оборота этой категории товаров, определяют список вещей, которые не подлежат обмену и возврату в торговую сеть.

При возврате бракованного ювелирного украшения в магазин, вы можете рассчитывать на следующие варианты решения проблемы:

  1. на возврат всей суммы, которая была потрачена на ювелирное украшение.
  2. на замену изделия на аналогичное украшение, но от другого производителя или другой марки с перерасчетом стоимости, если это необходимо, при разнице в цене;
  3. на ремонт изделия за счет магазина в предписанные законом сроки, а значит не более 45 дней с момента передачи его продавцу;
  4. на обмен украшения на идентичное, но без дефекта;
  5. на возмещение расходов, которые вы понесли, в случае самостоятельного устранения дефекта;

Срок гарантии на ювелирные украшения и другие предметы указывается, как правило, на этикетке или бирке изделия.

Гарантия и возврат ювелирных изделий по закону

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Срок гарантии по закону Ювелирные украшения любого из существующих типов обязаны иметь производственную гарантию.

По закону «О защите прав потребителей» именно изготовитель кольца или сережек вправе регулировать сроки, хотя в некотором случае этим занимается и магазин.

Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя.

А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа. О гарантии на купленное кольцо из серебра или другое украшение вы можете узнать непосредственно в салоне.

Продавец не имеет права скрывать от вас эту информацию.

По гарантии производится возврат бракованных изделий и только. Закон устанавливает срок в 2 года, если нет другой гарантии от производителя украшения и магазина/салона, продающего его. Через несколько дней придите на почту и получите уведомление, это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию, а опись будет доказательством того, что вы отправили именно претензию, а не поздравительную открытку.

Если после получения вашей претензии продавец откажет вам, то составляйте исковое заявление и подавайте в суд и приложите к заявлению копию вашей претензии, описи и уведомления, а также другие документы относящиеся к делу. Вот таким образом вам нужно действовать в случае когда вы возвращаете бижутерию и вы знаете как действовать в разных ситуациях, что требовать и как себя вести.