Оглавление:
- Жалоба в росздравнадзор на врача 2023 год
- Жалоба на Росздравнадзор
- С 2017 года в Росздравнадзоре начали принимать жалобы по-новому
- Электронные сервисы
- Как написать жалобу в Росздравнадзор
- Как правильно жаловаться в Росздравнадзор?
- Как написать жалобу в Росздравнадзор?
- Как составить жалобу в Росздравнадзор?
Жалоба в росздравнадзор на врача 2023 год
› Если разрешить конфликт не удалось, самыми «перспективными» адресатами будут Росздравнадзор и прокуратура. На что можно жаловаться Перед тем как написать жалобу на медицинское учреждение нужно точно определить суть претензий.
Чаще всего это:
- Грубость сотрудников. Халатное отношение к обязанностям медицинских работников. Игнорирование больного. Нанесения вреда здоровья различной степени тяжести. Смерть пациента.
В последнем случае право на подачу жалобы (в прокуратуру) имеют право ближайшие родственники. На какие законы ссылаться В жалобе на мед. После этого по центру пишется наименование документа и тему конкретного обращения.
В формулировке темы должно прозвучать, на что конкретно вы жалуетесь. Если вы жалуетесь не в первую инстанцию, укажите даты предыдущих обращений и их результаты. Далее следует описание сложившейся ситуации.
В описании нужно указывать только главные конкретные факты, не вдаваясь в излишние подробности.
Любая ненадлежащая медицинская помощь, оказание помощи не соответствует стандартам и основополагающим правилам.
Жалоба на Росздравнадзор
» Жалоба в Росздравнадзор – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Полезная информация:
- телефон организации: информация отсутствует] адрес: Белгородская область Белгород просп. Богдана Хмельницкого, 62, Белгород факс: информация отсутствует email: информация отсутствует официальный сайт: информация отсутствует график работы: информация отсутствует координаты на карте: 50.606514 36.581305
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.
Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам: получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое
С 2017 года в Росздравнадзоре начали принимать жалобы по-новому
С 1 января в России вступили в силу нормативные акты, которые, по мнению специалистов, существенно повлияют на деятельность медицинских организаций.
В частности, у медструктур появился способ снизить количество необоснованных жалоб от пациентов. Теперь, если в прошении пациента по итогам проверки имеются ложные сведения, орган госконтроля вправе подать иск о взыскании с пациента расходов на проведение проверки. Ежегодно в Росздравнадзор поступают тысячи жалоб.
Большая часть из них касается качества лечения, на втором месте – жалобы на лекарственное обеспечение. Что означает жалоба на качество лечения?
В большинстве случаев организациями не выполняются стандарты, порядки лечения.
Обычно результатом проверки является предписание руководителю медицинской организации устранить нарушение, либо, если обнаружены признаки преступления, документы и отчет о проверке передаются в правоохранительные органы.
Согласно новым правилам, с начала 2017 года изменился порядок рассмотрения обращений в Росздравнадзоре. Теперь, чтобы надзорное ведомство начало внеплановую проверку по жалобе на некачественные продукты или услуги, потребителям для начала надо самим попытаться решить вопрос с теми, кто нарушил их права.
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 20 декабря 2011 г.
N 1586н г. Москва «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок»»
Зарегистрирован в Минюсте РФ 11 апреля 2012 г. Регистрационный N 23799 В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст.
2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31, ст.
4196), Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
(Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст.
4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, ст. 3880; N 29, ст. 4291, N 30, ст. 4587) и постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г.
2. Признать утратившим силу: приказ Минздравсоцразвития России от 09.03.2011 N 175н «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального
Электронные сервисы
Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона 59-ФЗ от 02.05.2006
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
«…в обращении гражданин в обязательном порядке указывает адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме».
Почтовый индекс: Регион*: [Выберите регион] Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Байконур Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская автономная область Забайкальский край Ивановская область Иркутская область Кабардино-Балкарская Республика Калининградская область Калужская область Камчатский край Карачаево-Черкесская Республика Кемеровская область — Кузбасс Кировская область Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Москва Московская область Мурманская область Ненецкий автономный округ Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Республика Адыгея Республика Алтай Республика Башкортостан Республика Бурятия Республика Дагестан Республика Ингушетия Республика Калмыкия Республика Карелия Республика Коми Республика Крым Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Саха (Якутия) Республика Северная Осетия-Алания Республика Татарстан Республика Тыва Республика Хакасия Ростовская область Рязанская область Самарская область Санкт-Петербург Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Севастополь Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Хабаровский край Ханты-Мансийский автономный округ — Югра Челябинская область Чеченская Республика Чувашская Республика Чукотский автономный округ Ямало-Ненецкий автономный округ Ярославская область
Как написать жалобу в Росздравнадзор
При нарушении прав в сфере охраны здоровья или низкого качества медицинского обслуживания, которое не соответствует нормам , граждане имеют право обращаться с жалобами в надзорные инстанции, включая и Росздравнадзор.
Заявление может поспособствовать устранению существующих нарушений и обеспечить защиту прав без обращения в суд. Росздравнадзор осуществляет госконтроль качества и безопасности работы медучреждений на территории РФ через специальные проверки ():
- работы психиатрических медучреждений и обращения лекарственных средств;
- об осуществлении внутреннего и ведомственного контроля над качеством и безопасностью работы в сфере медицины;
- о соблюдении прав граждан в области здравоохранения;
- уровня цен на важные препараты и безопасности их применения.
- о соблюдении сотрудниками фармацевтических и медучреждений ограничений, предусмотренных действующим законодательством;
- о соблюдении стандартов и порядка предоставления медпомощи, проведения экспертиз, осмотров, освидетельствований, а также безопасности использования медпрепаратов, и их утилизации;
Обращаться можно в следующих случаях:
- Не соблюдены правила предоставления услуг, продажи и применения препаратов.
- В ходе оказания медпомощи .
- Неправильно произведен расчет выплат по действующим социальным программам и в иных случаях, требующих разбирательства с участием данного органа.
- Пациента не устраивает результат лечения.
Если нарушения допущены отдельным медработникам, то жалоба может быть составлена на него лично.
Как правильно жаловаться в Росздравнадзор?
Автор публикации Россия, Санкт-Петербург Подписаться Рейтинг публикации:
(3,33) ( 3) 23 803 просмотров 13 ноября 2015 в 15:40 Похожие темы: Краткое содержание: Правовая инструкция 9111.ru расскажет, по каким вопросам и в каком порядке граждане могут жаловаться в Росздравнадзор. В компетенцию Росздравнадзора входят государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности посредством проведения проверок: соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья органами государственной власти РФ и органами местного самоуправления, государственными внебюджетными фондами, медицинскими и фармацевтическими организациями, а также ИП, осуществляющими такую деятельность; соблюдения медицинскими организациями и ИП порядка оказания медпомощи, стандартов медпомощи, порядка проведения медицинских экспертиз, осмотров и освидетельствований, требований по безопасному применению и эксплуатации медицинских изделий и их утилизации; соблюдения медицинскими и фармацевтическими работниками, руководителями медицинских и аптечных организаций ограничений, применяемых к ним при осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ; организации и осуществления ведомственного контроля и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности; в сфере обращения
Как написать заявление в росздравнадзор. Жалоба в росздравнадзор по оказанию некачественной стоматологической помощи образец
Любое обращение в инстанции и учреждения должно быть зафиксировано на бумаге.
Главное — следуйте правилам, и соблюдайте строго официальный стиль изложения. В документе должно быть три части: вступление, содержание, заключение.
В каждой из этих частей должна быть особенная информация, без которой заявление потеряет свой смысл. К вступительной части относится «шапка» и название документа.
В «шапке» обозначьте название инстанции или нескольких инстанций, в которые вы подадите документ, а также укажите свои данные, как заявителя.
Обязательно название документа.
Укажите, куда вы обращались и как пытались решить проблему, какие были ответы или ваши просьбы игнорировали. Делите текст на абзацы. Сплошной текст в заявлении не характерен.
Обозначьте также свои требования, чего вы хотите добиться.
Как написать жалобу в Росздравнадзор?
Частные и государственные клиники обязаны руководствоваться , программами ОМС федерального и регионального уровня, иными нормативными актами. Пациент, столкнувшийся с отказом в оказании медпомощи или ненадлежащим качеством лечения, может подавать заявления, претензии, жалобы, исковые заявления.
Жалобу в Росздравнадзор можно направить по любым фактам нарушения прав граждан в сфере здравоохранения. Право на бесплатную медицинскую помощь реализуется путем получения услуг по программам ОМС. Кроме того, граждане вправе приобретать или получать бесплатно препараты, , необходимые для лечения их заболевания, пользоваться платными медицинскими услугами.
Перечень категорий граждан и лекарственных средств утвержден .
Если указанные права нарушены, пациент может защищаться любыми законными способами:
- подать обращение в подразделения ТФОМС и ФФОМС, страховую компанию, если нарушены условия полиса ОМС;
- обратиться с заявлением или претензией на имя главного врача клиники;
- подать жалобу на поликлинику и больницу в Росздравнадзор;
- обратиться с жалобой в службу Роспотребнадзора, которая проводит проверки по защите прав потребителей;
- обратиться в прокуратуру или суд.
Справка! Если некачественное лечение повлекло негативные последствия для жизни и здоровья пациентов, можно обратиться в правоохранительные органы.
Даже если врач причинил вред здоровью по неосторожности, могут возникать основания для возбуждения уголовного дела. Росздравнадзор
Как составить жалобу в Росздравнадзор?
» » » 5/5 (10) ВНИМАНИЕ!
Посмотрите заполненный образец жалобы в Росздравнадзор на врача: СКАЧАТЬ образцы жалоб в Росздравнадзор можно по ссылкам ниже: Обращение в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения подается, если у потребителя медицинских услуг появляются сомнения в их качестве и безопасности.
Также если услуги не соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
Заявление пишется в свободной форме с соблюдением общепринятых норм при составлении официальных запросов и обращений в государственные учреждения и органы. При написании заявления от руки почерк должен быть разборчивый, формат бумаги – А4. Лучше жалобу подавать в печатном виде.
В тексте обращения не должно быть бранных слов и оскорблений. Запомните! Заявление не может быть анонимным, так как Росздравнадзор должен ответить заявителю по итогам рассмотрения обращения.
В жалобе должны содержаться следующие пункты: полное наименование локального подразделения Росздравнадзора, которое находится по месту проживания заявителя; информация о заявителе: ФИО, адрес, номер телефона, электронная почта; изложение обстоятельства нарушения законодательства в сфере здравоохранения. Текст пишется официально-деловым стилем, по порядку описываются произошедшие события, указываются все существенные детали, такие, как даты, номера договоров и так далее.
Далее претензия пациента (как пример, неверное назначенное лечение, неправильно поставленный диагноз).
Обращаемся в Росздравнадзор
В Росздравнадзор следует обращаться при возникновении жалоб на качество и безопасность медицинской деятельности, а также в случае нарушения требований законодательства РФ в сфере обращения лекарственных средств, указанных Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 323.
Права пациента прописаны в Федеральном законе
«Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан»
, изданном в 1993 году. В этом законе в статье 31 содержится утверждение, что каждый из граждан имеет право на доступ к информации о действительном состоянии его здоровья, диагнозе, прогнозах на лечение, методах лечения, риске, возможных последствиях лечения.
Внимание: Постановление Правительства Российской Федерации
«Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями»
обязывает эти учреждения обеспечивать граждан информацией обо всех обстоятельствах предоставления медицинских услуг. В число обязательной для обнародования информации включаются сведения о квалификации специалистов и сертификации на определенные виды деятельности.