Сколько времени дается на ответ на жалобу управляющей компании

Срок ответа на заявление управляющей компанией

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой срок ответа на заявление в Управляющую компанию?

Жильцы дома написали заявление об обрезке аварийного дерева, представляющем угрозу для них, прошло уже более 30 дней, но никакого ответа от УК нет.

Можете обращаться в прокуратуру, если Вас не уведомляли о продлении рассмотрения заявления.ФЗ РФ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения1.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1.

Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.2.

В исключительных случаях, а также

Ответ на претензию управляющей компании

1. В какой срок должна управляющая компания ответить на претензию по возмещению ущерба?
2. В какой срок должна дать ответ управляющая компания на поданную претензию?
3. В какие сроки я должна ответить на претензию от управляющей компании?
4. В какой срок обязана ответить управляющая компания на до судебную претензию.
5. В какой срок управляющая компания должна ответить на досудебную претензию?
6. Через какое время управляющая компания должна дать письменный ответ на претензию.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. В какие сроки я должна ответить на претензию от управляющей компании? 1.1. В разумные сроки — 10 дней с момента получения.

2. В какой срок обязана ответить управляющая компания на до судебную претензию.

2.1. по ззпп в течение десяти дней 2.2.

Михаил Александрович, в течении 10 дней. 3. Через какое время управляющая компания должна дать письменный ответ на претензию.

3.1. В течение 30 дней. 4. В какой срок должна дать ответ управляющая компания на поданную претензию?

4.1. Доброго времени суток! Обычно сразу в претензии устанавливают срок ответа.

А в целом срок для удовлетворения большинства требований потребителя — 10 дней. С Уважением, к Вам! 5.

В какие сроки управляющая компания должна предоставлять ответ

› Время на чтение: 9 минутАА Собственники помещений в многоквартирных домах вправе обращаться в УК для решения различных вопросов. Сроки ответа на обращения граждан в управляющую компанию зависят от тематики жалобы.

Сделать это можно несколькими способами:

1. по электронной почте;
2. письменно или устно при личном визите;
3. через ГИС ЖКХ;
4. устно при телефонном звонке.

Согласно п.

37 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 №416, УК обязаны давать ответы теми же способами, если в обращениях граждан не указаны иные варианты подачи отчетов. Сроки ответов на заявления в управляющую компанию зависят от тематики вопроса и строго регламентируются Постановлением Правительства №416 и иными законодательными актами: Тема обращения Срок подачи ответа Состав имущества МКД, информация об УК, показатели финансово-хозяйственной деятельности, вопросы по капитальному ремонту и перечню оказываемых компанией услуг, проведению общих собраний собственников В течение дня с момента обращения заявителю направляется ссылка на ресурс, содержащий развернутый ответ на его вопрос Заявление о проведении общего собрания собственников МКД 45 календарных дней с момента регистрации заявления.

Сроки рассмотрения обращений граждан в ТСЖ

Здравствуйте! Помогите решить вопрос. В ТСЖ постоянно поступают обращения и жалобы жителей дома.

В какие сроки и каким документом это регламентируется должен предоставляться ответ жителю от правления ТСЖ? У нас есть книга учета обращений на все обращения отвечаем, но вот со сроками никак не можем определиться это 10 дней с момента регистрации или все таки 30 дней? 03 Октября 2016, 12:32, вопрос №1395433 Елена, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 778 ответов 129 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Елена Вопрос по срокам ответа правления ТСЖ, на жалобы и обращения жителей дома, остается открытым. Во многих случаях, разумным сроком считают 30 дней с момента обращения, данное время, предоставляется для проверки и решения жалобы или обращения.

с уважением к ВАМ 03 Октября 2016, 12:39 0 0 153 ответа 32 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Елена, добрый день!

Срок исполнения заявки управляющей компанией 2023

» Собственники квартир в многоквартирном доме по нормам законодательства должны выбрать одним из типов управления домом – это может быть Управляющая Компания, жилищно-строительный кооператив, товарищество собственников жилья (ТСЖ). Также принимается и такая форма, как непосредственное управление.

Она подразумевает, что все заботы по обслуживанию здания берут на себя сами жильцы, работая и с поставщиками. Но наиболее распространенным на данное время способом управление МКД является обслуживание УК. Содержание Это удобно жильцам по многим причинам – в УК всеми вопросами по обслуживанию дома занимаются опытные и квалифицированные работники, они также решают вопросы с поставщиками, другие проблемы.

Жильцы дома, обычно занятые работой, своей жизнью, уже не должны тратить время еще и на решение дел, связанных с эксплуатацией своего дома.

Заявка в управляющую компанию на проведение работ по ремонту, строительству, обустройству, решению каких-то разногласий с поставщиком должна быть рассмотрена в определенный срок, установленный законами по ЖКХ сфере.

Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц

Общение с жителями многоквартирных домов, органами надзора, подрядными компаниями – одно из важных направлений в работе управляющих организаций.

Сроки ответов зависят от темы поступившего обращения.

Мы собрали темы заявлений и сроки предоставления ответа на них согласно действующим НПА. 20900Жалобы и заявления жители МКД могут подать как устно, так и письменно с помощью следующих каналов:по почте,электронным письмом,через ГИС ЖКХ,лично в офисе УО или сотруднику ТСЖ/ЖСК/ЖСК,через консьержа,устным запросом по телефону или лично.Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если заявитель не указал иной способ направления информации (п.

37 ПП РФ № 416). Вне зависимости от формы и канала связи, обращения граждан должны рассматриваться в указанные в нормативно-правовых актах Российской Федерации сроки.Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – .Поскольку управляющие организации заняты публично значимой деятельностью, на них распространяются требования ч.

ч. 1, 2 ст. 12 № 59-ФЗ (, ). В указанном законе зафиксировано, что ответ на обращение граждан отправляется не позднее 30 дней со дня его регистрации.Однако помимо общих правил по работе с обращениями граждан, есть другие НПА, которые регулируют процесс общения жителей многоквартирных домов с управляющими организациями, ТСЖ или жилищными кооперативами:,.Пункты

Как УО должна отвечать на обращения граждан: сроки ответа на заявление

Пропуск срока ответа на обращение собственников в МКД в некоторых случаях влечет за собой штрафы и проверки ГЖИ. Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам.

В управляющую организацию могут поступать запросы информации от жителей МКД различными способами и через различные средства связи:

• Письменно:

1. запрос информации через официальный сайт УК;
2. официальным письменным обращением, переданным лично в руки представителю УК;
3. письмом, отправленным по электронной почте;
4. официальным письмом, направленным через ГУП «Почта России»;
5. запрос информации через ГИС ЖКХ;

• Устно:

1. по телефону;
2. при личном обращении к сотрудникам УО, ТСЖ, ЖСК.

Во всех перечисленных случаях сотрудники обслуживающей организации обязаны принять претензию, зарегистрировать её в журнале входящих обращений, если оно составлено письменно.

Ответ заявителю направляется тем же способом связи, каким был направлен запрос, если заявитель не обозначил другого способа предоставления информации. Однако, не на все запросы граждан УК может предоставить ответ.

Если в письменном заявлении не указаны реквизиты для связи с заявителем, адрес МКД, в отношении которого составлена претензия, отсутствует любая иная информация, препятствующая предоставлению ответа на претензию,

Срок ответа на обращения граждан в управляющую компанию

» » В России в сфере жилищного законодательства выстроена четкая иерархия надзорных органов, что позволяет эффективно защищать права потребителей. Если возникла надобность обратиться в управляющую компанию по вопросу задолженности, гражданин пишет обращения. Жалобу могут рассматривать в срок 20 дней максимум.

Если за это время ответа не последовало, можно обращаться в жилищную инспекцию, а затем – даже в прокуратуру.

Чтобы избежать ситуации, когда ответ на обращение гражданина, не предоставляется, потому что само письменное заявление составлено неправильно, расскажем для начала, как правильно написать претензию. В документе следует указать имя, отчество и фамилию заявителю, вписать адрес проживания и только затем перейти к сути проблемы.

Объясните, каким образом Управляющая компания нарушает заключенный договор или Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Не забудьте закончить иск, изложив требования (например, сделать перерасчет квартальной платы). Если есть возможность предоставить в качестве доказательства какой-либо документ, сделайте копию и приложите ее к заявлению. Оригинальный документ лучше оставить у себя, вдруг понадобиться обращаться повторно.

Жалоба составляется в двух экземплярах, один относится в офис УК, а второй остается у автора. Однако предъявить следует оба заявления – на каждом проставляется номер, дата и штамп организации. Кроме того, обращение заносится в журнал учета.

Если нет возможности прийти в компанию, претензию можно отправить по почте, но с уведомлением о получении и описью вложения.

В какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или госорганов?

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия » » » » » Содержание Недобросовестное исполнение Управляющей компанией (или Товарищество собственников жилья) своих обязанностей является основной причиной направления собственниками помещений жалоб в ее адрес. Также граждане вправе запрашивать информацию, подавать заявления и направлять уведомления, Управляющая компания обязана не только ответить на любое обращение потребителя, но и сделать это в установленные законом сроки.

Возможны разные причины по которым управляющая компания не отвечает на заявления собственников в срок — от неисполнения ее работниками своих должностных обязанностей до утраты заявления. От части из них граждане могут оградить себя еще на моменте подачи заявления, для этого требуется соблюсти несколько формальностей, которые значительно увеличивают вероятность получения ответа в срок: в наименовании заявления должно быть указание на предмет обращения (“заявление о перерасчете коммунальных платежей”); обязательно наличие контактной информации для связи с заявителем — почтовый адрес, номер телефона; обращение необходимо составлять в двух экземплярах (либо снять с оригинала копию), на втором экземпляре в канцелярии или приемной будет сделана отметка о дате приема обращения и проставлен входящий номер. Таким образом, в дальнейшем будет проще выяснить судьбу документа.

Срок ответа на жалобу на управляющую компанию

/ / Содержание Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами: письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.Вы отправили или отнесли претензию. Когда же ждать ответных мер? Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней.

Такой же срок дается УК, если заявление было отправлено по почте или доставлено вами лично. Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете.Если срок ответа на письменное обращение граждан в управляющую компанию превысил 30 рабочих дней с момента получения вашей претензии, а Жилищная комиссия до сих пор бездействует и не направила предписание в УК, вы можете обратиться в суд, чтобы

В какой срок должны ответить на жалобу или претензию?

Содержание страницы

1. 1
   • 1.1 Сроки рассмотрения письменного обращения граждан
     • 1.1.1 В какой срок должны ответить на жалобу или претензию по правам потребителя?
2. 1.1.1 В какой срок должны ответить на жалобу или претензию по правам потребителя?
3. 1.1 Сроки рассмотрения письменного обращения граждан
   • 1.1.1 В какой срок должны ответить на жалобу или претензию по правам потребителя?

Не редко гражданам приходится вступать в письменные переговоры с организациями. Это могут быть государственные органы или иные юридические лица.

Не редко так же приходится направлять претензии и жалобы. После отправки почтой и нарочно у людей возникает вопрос: в какой срок должны ответить на жалобу или претензию?

Сроки рассмотрения письменного обращения граждан Организации не имеют право отвечать на обращения граждан столько, сколько им самим захочется или не отвечать вообще.

Основные положения, касающиеся этой темы, закреплены в ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г.✓ Юристы отмечают, что для того что бы действие данного закона распространялось на ваши требования к другому лицу (физическому или юридическому), необходимо выдвигать их в письменном виде.Так же, читателям данной публикации, возможно будет интересна информация о том, как написать и подать жалобу.

Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него

Время чтения: 5 минутНередко возникают ситуации, когда жилищно-коммунальное хозяйство или управляющая компания не предоставляют услуги в полном объеме или оказывают их недобросовестно. Чтобы не платить за подобные услуги, собственники недвижимости МКД могут направить в УК претензию или жалобу.

Если реакция не последует в отведенные законодательством сроки ответа на заявление в управляющую компанию, а меры по устранению недостатков не будут приняты, заявитель вправе обратиться в вышестоящие инстанции.

Содержание и ремонт имущества многоквартирного дома и придомовой территории – главная задача управляющих компаний.

По закону общий круг и жильцов дома должен быть отражен в договоре, один экземпляр которого хранится у каждого собственника объекта недвижимости в МКД. Основу деятельности УО составляют организационные услуги, которые она должна предоставлять, и эксплуатационно-ремонтные работы, проводимые в рамках в надлежащем состоянии.

В список таких мероприятий включены: работы по обеспечению безопасности проживания обитателей в МКД и поддержанию его архитектурного облика на должном уровне; контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков; осмотр общего имущества, проводимый перед отопительным сезоном и после него; обеспечение соблюдения правил пожарной безопасности; проведение текущего ремонта при возникновении чрезвычайных ситуаций; контроль состояния внутридомовых сетей, по которым подаются ресурсы ЖКХ; уборка подъездов и придомовых территорий, являющихся частью имущества МКД;

Срок ответа управляющей компании на заявление от собственника

Недобросовестное исполнение Управляющей компанией (или ТСЖ) своих обязанностей является основной причиной направления собственниками помещений жалоб в ее адрес. Граждане вправе запрашивать информацию, подавать заявления и направлять уведомления, Управляющая компания (УК) обязана не только ответить на любое обращение потребителя, но и сделать это в установленные законом сроки.Возможны разные причины по которым УК не отвечает на заявления собственников в срок — от неисполнения ее работниками своих должностных обязанностей до потери документа.

От части из них граждане могут оградить себя еще на моменте подачи заявления, для этого требуется соблюсти несколько формальностей, которые значительно увеличивают вероятность получения ответа в срок:

1. в наименовании заявления должно быть указание на предмет обращения (“заявление о перерасчете коммунальных платежей”);
2. обращение необходимо составлять в двух экземплярах (либо снять с оригинала копию), на втором в канцелярии или приемной будет сделана отметка о дате получения обращения и проставлен входящий номер. Таким образом, в дальнейшем будет проще выяснить судьбу документа.
3. обязательно наличие контактной информации для связи с заявителем — почтовый адрес, номер телефона;

Дополнительная ссылка в тексте документа на нормативный акт, устанавливающий срок ответа управляющей конторой на заявление собственника, увеличивают шансы на его своевременное получение заявителем.