Как составить исковое заявление в суд о защите прав потребителя образец

Пишем исковое заявление о защите прав потребителя

/ / Содержание: Нередко покупатели сталкиваются с тем, что приобретаемые ими товары или услуги являются некачественными. В соответствии с законом «О защите прав потребителя» приобретатель продукта имеет право обратиться к продавцу с претензий и мирно урегулировать возникший конфликт. Если же договориться не удалось, то покупатель может подать иск в суд и потребовать от магазина исполнения своих законных обязательств. О том, как это сделать, мы расскажем в нашей статье.

Так, согласно статьям 18 и 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель, который приобрел некачественную услугу или товар, может потребовать от продавца:

1. Безвозмездную замену некачественного товара или услуги;
2. Аннулирование сделки и полный возврат ранее уплаченных средств.
3. Устранение выявленных нарушений и перерасчет стоимости продукта с учетом его дефекта;

Что является некачественной услугой или товаром?

Иск о защите прав потребителя: как его составить и куда подавать

/ / / Обновлено 12.09.2023 Автор статьи: Рецензент: 2023-08-21T18:42:11+03:00 Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей». Законодательство всячески защищает и обеспечивает соблюдение всех потребительских прав, именно по этой причине список предъявляемых потребителем требований может быть достаточно обширным.

Вопрос о защите потребительских прав возникает в случае допущения определенных нарушений в этой сфере: обнаружены недостатки, о наличии которых продавец не имел представления, ввиду невозможности их установления при общем осмотре товара (товар низкого качества); отдельные или все предоставленные услуги (работы) из-за обнаруженных при их проверке недостатков, подпадают под характеристику «низкого качества»; отдельные или все заказанные у исполнителя услуги (работы) произведены им с нарушением установленных сроков (и в отношении их начала, и в отношении окончания); изготовитель (продавец) не желает удовлетворять требования потребителя о проведении ремонтных работ вышедшего из строя товара или же его тех.

Исковое заявление в суд образцы о защите прав потребителей к управляющей

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя.

Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Обратите внимание Образец претензии потребителя Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Образец иска по защите прав потребителей

Гончарова Наталья Автор PPT.RU 25 июня 2023 Исковое заявление по защите прав потребителей — исходный пункт к разбирательству в случае, если продавец или производитель не предоставил покупателю товар или услугу должного качества.

КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО Граждане не всегда получают товары, услуги и работы необходимого качества и в заявленном объеме. И на такой случай для их защиты существует . Его нарушение — большой удар по репутации завода или магазина, компании или предпринимателя.

Закон о защите прав потребителя приводит перечень прав клиента относительно приобретаемого товара или оказываемой услуги:

1. на получение товара, выполненной работы в установленный срок;
2. на получение сведений об изготовителе и характеристиках товара, услуги;
3. на качество в соответствии с договором;
4. на возврат денег.
5. на бесплатное устранение недостатков;
6. на замену товара несоответствующего качества;
7. на скидку за некачественно выполненную работу;
8. на безопасность;

И если человеку продали просроченный продукт питания или поношенную вещь, криво выложили плитку или испортили ткань в ателье, он может потребовать возмещения.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Содержание статьи:Как написать иск в суд.

Как написать исковое заявление в суд?Исковое заявление — это процессуальный документв котором потребитель (истец) описывает свои требования ко второй стороне (ответчик), при этом указывает, по каким правовым основаниям он эти требования предъявляет.Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования.Если не соблюдать ихсуд вернет вам исковое заявление и не будет его рассматривать.Статьи 131 и 132Гражданского процессуального кодекса РФ содержат эти требования.Исковое заявление – достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу.При этом юристДолжен специализироваться именно на делах о защите прав потребителейЕсли хотите сэкономитьна юристе, то можно не платить ему за ведение дела полностью.Но для составления иска всё же советуем воспользоваться его помощью.Если вы решилидействовать самостоятельно, то эта статья поможет вам в этом.Перед подачей искаВстает вопрос о необходимости направления досудебной претензии.С точки зрения закона это не является обязательным, за некоторыми исключениями.То есть вы можетеНе направляя заранее претензию вашему контрагенту сразу подготовить и подать иск в суд.Мы не советуем так делать!Это даст судье лишний повод для того, чтобы оставить ваш иск без движения.Без движения – этокогда судья не принимает иск к производству суда, при этом указывает в соответствующем определении,

Исковое заявление по защите прав потребителей

» » » 5/5 (10) ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока передачи оплаченного комплекта мебели: СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений в суд о защите прав потребителей можно по ссылкам ниже: Главное требование к исковым заявлениям – они всегда подаются в судебные органы письменно.

Различным может быть только формат: печатный вариант или же написанный рукописным текстом. В заявлении необходимо предусмотреть следующую основную информацию: Название судебного органа, куда заявитель направляет иск; Сведения о заявителе (истце), обозначается его адрес проживания, прописка.

Если в качестве заявителя выступает юр. лицо (компания, предприятие, фирма и т. д.), то его юридический адрес.

В случае подачи документа от имени представителя, следует обозначать также и данные о нем: кто он такой (ФИО), полные адресные, документ, удостоверяющий полномочия; Истец также должен оставить свои действующие контакты. Это необходимо, чтобы в случае необходимости можно было связаться с ним.

Если есть возможность, то указываются несколько контактов, электронная почта; Информацию об ответчике. Место его проживания или же, когда ответчик – организация, сведения о местонахождении офиса.

Когда ответчиком является изготовитель/продавец/исполнитель, которому выдвигаются требования, следует обозначить его юр.

адрес. Чтобы у суда была возможность связаться и со второй стороной по делу, обозначьте адрес ответчика, напишите (есть имеются) телефоны руководителей юр.

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».В этой публикации:

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителейПодача в суд искового заявления о защите прав потребителяОбразец искового заявления о защите прав потребителяСкачать образец искаВопрос по защите прав потребителя в судеПеред составлением искового заявления о защите прав потребителяПервым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования.

В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Образец искового заявления в суд о защите прав потребителей

» Мы постоянно играем роль покупателей на рынке: приобретаем продукты и предметы быта, ездим в общественном транспорте, отправляемся в парикмахерскую или ремонт обуви.

Если вещь не соответствует заявленным характеристикам, уровень сервиса не отвечает ожиданиям, а попытки договориться с продавцом полюбовно ни к чему не приводят, остается единственный способ отстоять свои права – написать исковое заявление о защите прав потребителей и отправиться с ним в суд. Если качество товаров или услуг не удовлетворило гражданина, он должен начать отстаивание своих интересов с написания претензии продавцу.

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», он вправе потребовать от торговой точки:

1. возврата полной стоимости покупки.
2. бесплатного устранения дефектов;
3. замены товар на аналог с пересчетом цены;

В тексте претензии указывается ФИО и контактные данные покупателя, сведения о продавце и приобретенном товаре или услуге (марка, технические характеристики, стоимость и т.д.). Затем излагается конкретное требование составителя с указанием сроков его исполнения.

Жалобу можно передать лично или отправить по почте. В первом случае доказательством ее подачи является второй экземпляр с отметкой продавца о принятии, во втором – почтовая квитанция.

Если торговая точка ответит на обращение покупателя отрицательно или проигнорирует его письмо, он вправе отправляться для защиты своих законных интересов в суд. Действующее законодательство оставляет недовольному клиенту право выбирать, куда обращаться с иском о защите прав потребителей.

Составляем исковое заявление о защите прав потребителей в суде

Достаточно часто бывает, что при покупке товаров или заказе услуг для личных нужд нарушаются права гражданина. Если такое нарушение прав не восстанавливается во внесудебном порядке, то возникает необходимость подачи искового заявления о защите прав потребителя в суд. Как правило, досудебный порядок урегулирования споров этой категории соблюдать необязательно, исключением являются отдельные случаи.

Но лучше до обращения в суд направить продавцу или изготовителю некачественного товара об устранении имеющихся нарушений прав потребителя, чтобы затем иметь возможность взыскания штрафа за отказ удовлетворить законную претензию. В этой статье мы расскажем о порядке составления искового заявления, подготовке необходимых документов и самом процессе подачи искового заявления по защите прав потребителей в суд.Содержание:Обращаясь с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд, необходимо придерживаться определенного алгоритма, о котором и пойдет речь ниже.

Так, в исковом заявлении необходимо обязательно указать:1. Полное название суда, куда подается заявление;2. Сведения о лице, подающем заявление, а именно: имя, отчество, фамилия и место жительства, для обратной связи следует также указать номер контактного телефона и адрес электронной почты;3.

Сведения об ответчике: его ФИО, место жительства, если ответчик организация – указать наименование и место нахождения – адрес осуществления деятельности;4.

Исковое заявление о защите прав потребителя: образец

Ежедневно мы являемся потребителями продукции, предоставляемой нам рынком товаров и услуг.

Это выражается во многом: различных покупках, ремонте техники, обуви и т.п. Иногда случается так, что приобретаемое оказывается плохого качества или продавец предоставляет недостоверную информацию об услуге.

Во всех подобных ситуациях нужно защищать свои права потребителя. Если из-за непорядочности продавца вариант «мирного» решения конфликта отпадает – придется обращаться в суд. Рассмотрим, как в этом случае составить исковое заявление.

Отметим, что в (далее – ЗОЗПП) четко описана процедура досудебного разрешения спорных ситуаций между продавцом и покупателем. Поэтому первым делом изучите свои права, описанные в и следуйте внесудебному порядку, изложенному на его страницах. Ведь в случае привлечения «Фемиды» предварительное обращение к продавцу с претензией не только поможет выиграть дело, но и предоставит основания для требования дополнительных штрафных выплат ().

Однако не всегда удается таким образом защитить свои права. Тогда в помощь покупателям приходит , на основании которой можно обратиться в суд. Советуем следовать претензионному порядку, описанному в статье нашего сайта – .

здесь. тут. Споры с участием потребителей могут рассматриваться мировыми и районными судами по общему правилу:

1. Когда цена иска превышает 50 000 рублей – обращайтесь в районный суд.
2. Если материальное требование менее 50 000 рублей – к мировому судье.

Территориальный признак закреплен и представлен на рисунке ниже.

Иск о защите прав потребителя образец (типовая форма)

города ____________________ : ______________________ (.) адрес : _______________________ : ______________________ (Ф.И.О.) адрес : ___________________ цена иска: _________________ рублей И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е о защите 19 января 2012 года мной у Плотникова был приобретен сотовый телефонный аппарат PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0, далее по тексту – телефон, о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от 19 января 2012 года. «__» _______ 2012 года телефон перестал работать. «__» ______ 2012 года я обратился к с по качеству проданного телефона и был направлен в технический центр Арника, расположенный по адресу: 603105, г.

Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 69/226. В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался; следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата. Причиной тому может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе.

Сам по себе передатчик (ВЧ блок) работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным. Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую.

«__» ______ 2012 года специалистами тех.

центра мне был выдан акт технического состояния и ремонта изделия. «__» _______ я обратился к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы.

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

/ / 02.10.2019, Сашка Букашка С точки зрения закона, потребитель – это человек, который приобретает товар или услугу.

Мы покупаем продукты в магазине и заказываем товары через интернет.

Вызываем такси и сдаем вещи в химчистку.

Радуемся, когда вещь отличная, а услуга оказана быстро и качественно.

Но иногда товар оказывается скверным, а продавец . Или ремонт сделали плохо и отказываются устранять недостатки. В таких ситуациях защитить потребителя поможет суд.

В этой статье мы расскажем, куда идти и как все правильно оформить, и предложим вам образец искового заявления в суд о защите прав потребителей для скачивания и самостоятельного заполнения. Нарушения бывают разные. Например, взяли вы в магазине шоколадку, а на кассе выясняется, что заплатить за нее требуется на два рубля больше, чем указано на ценнике.

«Поменять не успели», – объясняет кассир.

Нарушение вашего права на достоверную информацию о цене товара налицо.

Но вряд ли вам захочется судиться из-за двух рублей. Но случается, что без судебного разбирательства не обойтись. 1. Студентка Алиса три месяца экономила на завтраках, чтобы купить в дорогом бутике модные сапоги.

Обновку берегла, надевала только на свидания. Но через неделю один каблук отвалился.

В бутике Алисе сказали, что сама виновата, не умеет носить дорогую обувь.

И взяли сапоги на экспертизу. Прошло уже два месяца, но ни денег, ни сапог девушке не вернули.

Алиса достает старые ботинки и пишет исковое заявление на возврат денежных средств — если уж сапогами не получилось похвастаться, то хоть деньги хочется вернуть.

2.

Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей

» » » 5/5 (5) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления по защите прав потребителей: СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений по защите прав потребителей можно по ссылкам ниже: Защитить гарантированные законом права потребителей можно в судебном органе.

Для этого необходимо подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей.

Исковое заявление обязательно должно содержать следующее: Название судебного органа, в который направляется заявление. Оно должно быть прописано полностью, с указанием адреса. Узнать необходимые сведения можно на официальном сайте государственного органа; Информацию о заявителе: полную фамилию и имя, год рождения, место прописки либо временное место нахождения, контактный номер телефона; Информацию об ответчике: полное наименование организации либо данные сотрудника, допустившего нарушение, адрес головного офиса юридического лица либо его филиала, телефон приемной руководителя юридического лица.

Обычно в качестве ответчика привлекается организация, а в качестве соответчика работник данной организации, который нарушил требования законодательства; После описывается ситуация: кем и как были допущены нарушения, каких прав лишился истец, к каким последствиям привели действия ответчика.