Куда подается иск о защите прав потребителей

Исковое заявление в суд по защите прав потребителя

Как обратиться в суд, если нарушены права потребителя? При возникновении споров и конфликтов между продавцом и покупателем необходимо руководствоваться Законом «» (далее – ЗоЗПП), в котором четко прописана процедура досудебного урегулирования.

В первую очередь речь идет о статьях и указанного закона.

Только следование указанным в законе рекомендациям и подача письменной претензии к продавцу поможет в дальнейшем выиграть дело в суде.

Проблема в том, что в досудебном порядке далеко не всегда удается отстоять свои права.

Оглавление: Существует несколько способов досудебного урегулирования конфликта между покупателем и продавцом.

Вначале необходимо устно обратиться к продавцу товара или компании, оказывающей определенную услугу, и подробно описать сложившуюся ситуацию.

Стоит попросить продавца урегулировать вопрос мирно, до обращения в суд. Если потребитель отлично знаком с ЗоЗПП и своими правами, то решить проблему зачастую можно уже на этом этапе. Если устное обращение не привело к желаемому результату, то предстоит написать письменную претензию.

Без нее суд не примет исковое заявление.

В претензии подробно излагается проблема, и выдвигаются требования к продавцу, приводятся ссылки на статьи закона, которые были нарушены.

Куда подавать иск о защите прав потребителей?

Случаи нарушения прав потребителей встречаются довольно-таки часто. Игнорировать их и закрывать глаза на такие ущемления прав покупателей неправильно, а договориться с продавцом о мирном решении проблемы удаётся далеко не всегда.

При таких обстоятельствах дела о защите прав потребителей рассматриваются уполномоченными на то органами. Рассмотрим детальнее, куда обращаться при нарушении ваших прав и как это сделать. Содержание

1. бесплатно

Прежде чем обратиться в суд по защите прав потребителей следует принять меры досудебного урегулирования спора.

Для этого, в первую очередь, нужно пойти к продавцу.

Если после покупки были выявлены существенные недостатки товара, следует вернуть его обратно в магазин.

С этой целью пишут претензию. Она представляет собой документ свободной формы, в котором необходимо указать обнаруженные дефекты и свои требования реализатору.

Как правило, продавцы дорожат своей репутацией и стараются уладить конфликт до того, как он выйдет за пределы магазина.

Главное, указать в ней:

1. были ли предприняты попытки урегулирования спора с реализатором товара, и чем они закончились;
2. обстоятельства совершения покупки;
3. в чём именно заключается нарушение обязательств со стороны продавца;
4. данные обеих сторон;

Иск о защите прав потребителей 2017 года и взыскании морального вреда образец

Последнее обновление: 17.02.2017 Право гражданина на обращение закреплено частью 1 статьи 3 ГПК РФ.

Если же право объективно не нарушено и не оспаривается, подан беспредметный иск (а такое встречается не так уж редко), то в удовлетворении такого иска суд может отказать. Это одна из причин, по которой необходимо проводить до- судебную (претензионную) работу.

Формально Закон о ЗПП не устанавливает обязательного претензионного порядка урегулирования спора между потребителем и продавцом. Однако объективно лучше до обращения в суд предъявить свои требования продавцу по следующим причинам: – во-первых, часть претензий удовлетворяется продавцами в досудебном порядке; – во-вторых, если свое требование (например, о возврате стоимости товара) Вы предъявили продавцу еще до суда, то суд взыскивает с продавца не только стоимость товара, но и неустойку (п.

И хотя штраф этот взыскивается не в пользу потребителя, а

Исковое заявление о защите прав потребителей куда подавать

Содержание статьи:

1. Иск о защите прав потребителей в какой суд подается?
2. Первый шаг – составление искового заявления
3. Какие документы представить в суд вместе с иском?
4. Определение суммы искового заявления

Первый шаг – составление искового заявления Первый шаг – составление искового заявления Перед составлением иска в суд желательно подать в магазин досудебную претензию, хотя это и не является обязательным законодательным требованием.

Внимание Таким образом, потребитель сам выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд.

При цене иска не более 50 тыс.

руб. иск подается мировому судье, а свыше указанной суммы — в районный суд (п.

5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 Важно ГПК РФ).

Примечание. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Если цена иска превышает 1 млн руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб.

(п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Обязательность досудебного разрешения спора Иногда для обращения в суд необходимо соблюсти порядок досудебного разрешения возникшего спора (например, спора по недостаткам туристского продукта, по качеству услуг связи).

Как подать иск в суд

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1.

Наименование суда, куда подается заявление.

В соответствии со ст. 17 закона «О защите прав потребителей» истец, то есть потребитель, вправе по своему выбору подать иск в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. При этом, если цена иска составляет менее 50 тысяч рублей, то необходимо обращаться к мировому судье.

Дела, по которым цена иска составляет более 50 тысяч, рассматриваются в районных судах.

Наименование истца (истцом является потребитель) — фамилия, имя, отчество, его домашний адрес, номер телефона, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем 2. Наименование ответчика, его юридический адрес и номер телефона (если он известен потребителю).

3. В чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав или законных интересов потребителя и его требования. 4. Обстоятельства, на которых потребитель основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

5. Размер цены иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм. 6.

Суды по защите прав потребителей: куда обращаться и как подавать иск?

Подача иска в суд – это крайняя мера, на которую вынужден идти потребитель, когда его права нарушены. Но как именно он должен действовать в этом случае?Содержание:Прежде всего необходимо определиться с тем, куда именно обращаться – судов в России множество.

Руководствоваться при этом надо правилами, основанными на ГПК РФ и №17 от 2012.

Они гласят следующее:

• Поскольку истец – обычный гражданин, а приобретённый товар или заказанная услуга не связаны с осуществлением коммерческой деятельности (иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» не может применяться), то обращаться следует в суд общей юрисдикции.
• Уровень суда зависит от суммы иска.
• Территориально можно обращаться как по месту проживания истца, так и по месту, где регистрировался контрагент (фирма или ИП).

На последнем надо остановиться особо. Подсудность зависит от размера всех сумм, которые истец хочет взыскать:

1. если менее 50 тыс. рублей – обращаться надо к мировому судье;
2. если больше – в районный суд.

Также в районный суд нужно обращаться всегда независимо от суммы, если истцом заявлены следующие требования:Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Москва: .
2. Санкт-Петербург: .

• Имущественного
• Неимущественного характера. Например, если истец хочет не только (или не сколько) получить деньги – а товар или получить .

dtpstory.ru

— — Куда подается иск о защите прав потребителей

1. Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):
2. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме руб.
3. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

• Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
• Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
• Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
• Копия искового заявления
• Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
• Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

Дата подачи заявления « » г.

Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП. Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции. Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.

Какой суд рассматривает иск о защите прав потребителей?

1. Судебный орган по адресу регистрации организации или по месту проживания ИП.
2. Суд по месту покупки товара или заключения услуг, по месту выполнения условий договора.
3. Судебный орган по месту постоянной прописки или временной регистрации заявителя;

Если организация-ответчик большая и место покупки товара или оказания услуг находится далеко от юридического адреса главного офиса, допускается подавать иск по месту расположения ее филиала или представительства, в котором были оказаны услуги.

Куда подавать иск о защите прав потребителей

При возникновении конфликта между продавцом и покупателем возникает вопрос: куда именно обращаться? Часто заявление подают в Роспотребнадзор, однако это ведомство, во-первых, переполнено, во-вторых, ограничено в своих возможностях.

Оно способно оштрафовать провинившуюся сторону, то есть привлечь её к административной ответственности.

Однако только суд обладает правом присуждать выплаты в пользу покупателя.

Следовательно, в большинстве случаев стоит обращаться именно в эту инстанцию. Другое дело, что не всегда понятно, куда именно подавать заявление.

Если вы запутались с подсудностью, вам помогут юристы. Они составят исковое заявление (или проверят уже готовое), вникнут в детали, а также разберутся с тем, в какой именно суд его нужно подавать. Читайте так же: Согласно профильному закону, посвящённому защите прав потребителей, а также ГПК РФ подобные споры рассматривают суды общей юрисдикции.

Однако здесь нужно прояснить один момент: кто такой потребитель? По законодательству речь идёт о физическом лице, которое покупает товар или же заказывает услугу для личных нужд (а не для коммерческих целей).

Поэтому конфликты между юридическими лицами, а также между компанией и ИП будут рассматриваться по другим правилам. В данном случае речь идёт об альтернативной подсудности. Это значит, что истец выбирает, куда он будет обращаться.

У него есть право подать заявление:

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».В этой публикации:

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителейПодача в суд искового заявления о защите прав потребителяОбразец искового заявления о защите прав потребителяСкачать образец искаВопрос по защите прав потребителя в судеПеред составлением искового заявления о защите прав потребителяПервым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования.

В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Куда подавать иск о защите прав потребителей?

» » » Согласно 3 статье ГК РФ, любой человек имеет право подать исковое заявление в судебные органы для защиты или оспаривания прав.

Подобные иски рассматриваются всегда, и получить отказ в их принятии, согласно действующему законодательству, нельзя.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)! Если потребитель считает, что его законные права были нарушены, он имеет право подать иск на продавца, либо на любое другое лицо, которое участвовало в сделке купли-продажи.

Подавать подобные исковые заявления необходимо в суды общей юрисдикции. При этом следует понимать, что потребитель имеет несколько вариантов выбора суда, куда он будет подавать иск.

Рассмотрим все варианты: Суд по месту жительства потребителя (истца). Можно подавать заявление в суд как по месту постоянной, так и по месту временной прописки; По месту приобретения товаров или услуг. При этом стоит понимать, что речь идет о конкретной торговой точке, в которой приобретался товар или услуга; По месту расположения юридического лица.

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд ( Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты (, , , ГПК РФ; Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Подсудность дел о защите прав потребителей По выбору потребителя иск может быть предъявлен (, , ГПК РФ; Закона N 2300-1): 1) по месту жительства или пребывания потребителя; 2) по месту нахождения ответчика — организации или ее филиала (представительства) либо по месту жительства ответчика — индивидуального предпринимателя; 3) по месту заключения или исполнения договора (продажи товара, выполнения работы, оказания услуги). Таким образом, потребитель сам выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд. При цене иска не более 50 тыс.

руб. иск подается мировому судье, а свыше указанной суммы — в районный суд (, ГПК РФ). Примечание. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб.

( Закона N 2300-1; , НК РФ). Обязательность досудебного разрешения спора Иногда для обращения в суд необходимо соблюсти порядок досудебного разрешения возникшего спора (например, спора по недостаткам туристского продукта, по качеству услуг связи).

Подсудность по искам о защите прав потребителей

Подсудность дел о защите прав потребителей определена в .

В сказано о том, что истец вправе выбирать место подачи искового заявления по делу о защите прав потребителей.Содержание:Кроме этого, данный вопрос регулируется следующими нормативными актами:

• устанавливающим подведомственность и подсудность дел.
• , в котором указаны процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей.

По нормам, указанным в , потребитель вправе сам выбирать место подачи иска. Так, он может обратиться в следующие инстанции:

1. суд по месту или регистрации заявителя (истца);
2. по месту заключения или исполнения договора.
3. суд по месту расположения продавца (юридический адрес), а если заявление подается на , то иск направляется в судебный орган по месту жительства ответчика;

Если обращение истца связано с деятельностью одного из филиалов организации, то иск в суд может быть подан по месту нахождения этого представительства независимо от расположения головного офиса.Потребителю следует быть внимательным при подписании договора купли-продажи или , так как некоторые продавцы (исполнители) одним из пунктов документа указывают условие, что при возникновении спора между сторонами его разрешение будет происходить по месту нахождения продавца (исполнителя). Данное требование является противозаконным.Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Как подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд?

Поделиться:

Если продавец отказывается удовлетворять требования покупателя производить возврат/обмен товара и вообще никак не реагирует на его претензии, то он имеет полное право разрешить данную ситуацию в судебном порядке, подав исковое заявление о защите прав потребителей.

Как правильно это сделать, читайте в настоящей статье. Содержание Согласно , покупатель может подать исковое заявление в суд:

1. По месту постоянного или фактического жительства потребителя;
2. По месту расположения филиала организации, на которую хочет подать в суд потребитель;
3. По месту жительства ИП;
4. По месту расположения торговой точки (его фактического или юридического адреса);

Внимание Вывод: при подаче иска о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в любой суд, который ему покажется предпочтительнее.

Однако, важно учесть, что при составлении иска на сумму менее пятидесяти тысяч рублей, подавать его стоит в мировой суд.

Если подаваемый иск окажется более пятидесяти тысяч рублей, то его рассмотрением займутся исключительно в районном суде. о защите прав потребителя с необходимым перечнем документов может быть осуществлена одним из следующих способов:

1. Почтой России;
2. Путем личной явки;

В данном случае потребитель должен отослать в суд заказную бандероль с уведомлением о вручении.